Het privacy- en beveiligingsbeleid van Mobilebet Casino zodat spelers een veilige game-ervaring kunnen hebben

Om uw account veilig te houden, meldt u zich alleen aan met geverifieerde informatie en schakelt u altijd tweefactorauthenticatie in. Tijdens zowel stortingen als opnames van € blijven de gegevens van alle rekeninghouders gecodeerd. Encryptie voldoet aan strikte regels van de EU en Nederland, die persoonlijke en financiële informatie beschermen tegen mensen die er geen toegang toe zouden moeten hebben. Voordat e-mailadressen worden bevestigd, moeten nieuwe gebruikers van Nederland de beschikbare toestemmingsopties bekijken. U kunt uw privacy-instellingen op elk gewenst moment wijzigen, waardoor u volledige controle heeft over hoe uw informatie wordt gebruikt. Betalingen worden afgehandeld door PCI DSS-gecertificeerde gateways die werken met alle belangrijke betaalmethoden en uw € saldo veilig houden tijdens elke transactie. Als u uw gegevens wilt wijzigen, exporteren of verwijderen, kunt u hulp krijgen. De autoriteiten in Nederland stellen deadlines vast voor alle verzoeken en zorgen ervoor dat alles bij elke stap duidelijk is. Om uw privacy op zijn best te houden, moet u altijd de beveiliging op uw apparaat bijwerken en geen openbare Wi-Fi gebruiken om toegang te krijgen tot uw account.

Welke persoonlijke informatie verzamelt het platform van spelers?

Wanneer u een account aanmaakt, zorg er dan voor dat u alleen de juiste informatie geeft. Het platform controleert uw identiteit met documenten zoals door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen, adresbewijzen en gegevens over de betaalmethode. Gebruikers kunnen ook contactgegevens verstrekken, zoals telefoonnummers en e-mailadressen, zodat ze hun accounts gemakkelijker kunnen beheren en over transacties kunnen praten.

Gegevens over transacties en gameplay

De exploitant houdt alle financiële transacties bij, zoals de bedragen van stortingen en opnames in €, gekoppelde betaalmethoden en transactietijden. Patronen van gameplay, zoals hoe lang een sessie duurt, welke games worden gekozen en hoe vaak mensen spelen, helpen de services eerlijk te houden en moedigen verantwoorde deelname aan.

Informatie over apparaten en technologie

Wanneer u de services gebruikt, verzamelt het systeem automatisch uw IP-adres, apparaat-ID, browsertype en locatiegegevens. Deze technische logboeken helpen accounts veilig te houden, fraude te stoppen en de regels in Nederland te volgen.

Hoe Mobilebet Casino uw gegevens veilig en beveiligd houdt

Om uw gegevens veilig te houden, maakt u altijd sterke, unieke wachtwoorden voor uw account. Alle informatie die wordt gegeven tijdens registratie, transacties en gameplay wordt bewaard op beveiligde servers waartoe slechts een paar mensen toegang hebben, zowel fysiek als digitaal. State-of-the-art encryptieprotocollen, zoals TLS 1.2 of hoger, beschermen transmissies in realtime, waardoor het voor iemand bijna onmogelijk wordt om ze te onderscheppen. Gevoelige informatie, zoals betalingsinformatie en identiteitsverificatiedocumenten, wordt gescheiden gehouden van openbare netwerken en wordt gecodeerd met geavanceerde algoritmen, net zoals die door grote banken worden gebruikt.

Toegang tot en opslag van gegevenstijd

Alleen personeelsleden die toestemming hebben gekregen en een veiligheidscontrole hebben doorstaan, kunnen uw gegevens verkrijgen om betalingen in € te verwerken of problemen met uw account op te lossen. Elke medewerker krijgt regelmatig training over hoe om te gaan met gegevens en moet strikte regels volgen om deze privé te houden. We bewaren gebruikersinformatie alleen zolang de wet in Nederland dit vereist, en vervolgens verwijderen of anonimiseren we deze veilig, zodat deze niet kan worden hersteld.

Hoe u uw informatie in het echte leven veilig kunt houden

Geautomatiseerde risicobeheersystemen houden elke actie bij en loggen deze, zoals opnames, stortingen op € en profielupdates, en zoeken naar verdacht gedrag. Sterk tweefactorauthenticatie aanbevelen voor accounttoegang, vooral wanneer u zaken doet. Onafhankelijke auditors controleren regelmatig de beveiliging om er zeker van te zijn dat de Nederland regels altijd worden nageleefd. Dit geeft gebruikers de gemoedsrust dat hun persoonlijke en financiële informatie altijd veilig is tegen ongeoorloofde toegang of misbruik.

Mobilebet Casino: Gebruikers hebben rechten op hun gegevens

• U kunt op elk moment om toegang vragen tot alle persoonlijke informatie die in uw account is opgeslagen door naar uw profielinstellingen te gaan of contact op te nemen met de ondersteuning.
• Als u fouten ziet, kunt u rechtstreeks correcties verzenden of contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming.
• Gebruikers kunnen ook vragen om verwijdering van hun gegevens, tenzij ze deze om juridische redenen moeten bewaren of om aan hun contractuele verplichtingen te voldoen.
• U kunt op elk moment van gedachten veranderen over het ontvangen van promotionele e-mails. Ga gewoon naar uw gebruikersdashboard en wijzig uw voorkeuren, of klik op de links in de e-mails om u af te melden.
• Om uw gegevens naar een andere serviceprovider te verplaatsen, vraagt u om een machinaal leesbare export en bewijst u uw identiteit via het beveiligde berichtensysteem.
• Als u zich zorgen maakt over verwerkingsactiviteiten, niet wilt dat bepaalde toepassingen plaatsvinden of wilt dat bepaalde bewerkingen worden beperkt, kunt u dit proces starten in uw account of door een schriftelijk verzoek naar de klantenservice te sturen.

Alle verzoeken worden bekeken volgens de regels en voorschriften die gelden in Nederland.

Hoe het platform derden informatie laat delen

Wanneer u dit entertainmentplatform gebruikt, zorg er dan voor dat u weet welke partners uw gegevens krijgen. Overdrachten naar externe dienstverleners vinden alleen plaats voor bepaalde taken, zoals het verwerken van betalingen, het controleren van identiteiten, het voorkomen van fraude en softwareanalyse. Elke persoon die met ons samenwerkt, tekent contracten die vereisen dat hij Nederland wetten volgt en gegevens zeer zorgvuldig beschermt. Regelgevende instanties kunnen om persoonlijke informatie vragen en deze verkrijgen als het verzoek legaal is. Commerciële partners, zoals betalingsgateways of KYC-leveranciers, krijgen slechts het absolute minimum aan informatie die ze nodig hebben, zoals identificatiegegevens (naam, rekeningnummer), transactionele gegevens (zoals stortingen of opnames in €) en technische gegevens (zoals apparaat type en IP-adres). Marketingpartners krijgen alleen statistieken die niet aan een specifieke persoon kunnen worden gekoppeld. Er worden geen gegevens aan derden verstrekt voor niet-gerelateerde advertenties, verkopen of profilering. Gebruikers kunnen een lijst met externe ontvangers van hun informatie opvragen door contact op te nemen met de klantenondersteuning. Om het delen verder te beperken, past u de communicatievoorkeuren in uw profiel aan of weigert u optionele marketingtoestemmingen bij registratie. Bekijk zorgvuldig alle openbare communicatie op het platform; vermijd het delen van gevoelige details in communityforums of chatinteracties, aangezien deze zichtbaar kunnen zijn voor andere spelers of servicepersoneel volgens moderatierichtlijnen.

Hoe u contact kunt opnemen met het ondersteuningsteam over gegevensverzoeken of zorgen

Neem rechtstreeks contact op met de ondersteuningsafdeling via het officiële contactformulier op de website van het platform. Gebruik de onderwerpregel “Data Request” voor dringende vragen over uw persoonlijke gegevens of om uw toegangsrechten tot gegevens uit te oefenen. Om het proces te versnellen, vermeldt u uw account-ID en e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd.

Manieren om contact op te nemen

• E-mail: Stuur uw vraag naar [email protected]. Dit is goed voor verzoeken om toegang te krijgen tot de verwerking, deze te corrigeren, te verwijderen, er bezwaar tegen te maken of deze te beperken.
• Livechat: Start een beveiligde chatsessie in uw accountinterface om meteen hulp te krijgen. Deze keuze kan u helpen met basisgegevensvragen of u laten zien wat u vervolgens moet doen.
• Adres: U kunt formele schriftelijke verzoeken sturen naar het adres vermeld in het gedeelte "Contact" van de servicewebsite. Vermeld uw volledige naam, gebruikersnaam en geregistreerde e-mail om uw identiteit te verifiëren.

Aanbevolen informatie om op te nemen

• Volledige naam en gebruikersnaam
• Geregistreerd e-mailadres
• Duidelijke beschrijving van uw bezorgdheid (bijvoorbeeld verzoek om verwijdering van gegevens, correctie van informatie, intrekking van toestemming)
• Voorkeursmethode voor respons

De responstijden zijn afhankelijk van de aard en complexiteit van het verzoek, maar variëren doorgaans van 1 tot 7 werkdagen. Als u binnen dit tijdsbestek geen antwoord krijgt, gebruik dan dezelfde manier waarop u voor het eerst contact met hen hebt opgenomen om follow-up te geven. Spelers kunnen de status van hun verzoeken controleren in hun beveiligde accountgebied of door een ticket-ID te gebruiken die naar hen is verzonden om hun correspondentie bij te houden. Alle communicatie is gecodeerd, zodat uw gegevens de hele tijd privé blijven.